Розробка додатку для реєстрації телефонних викликів екстрених служб
Ескіз недоступний
Дата
2023
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
ВСП "ОТФК ОНТУ", Відділення Комп`ютерних систем
Анотація
Забезпечення роботи екстрених служб є невід'ємною частиною державної
діяльності щодо охорони життя та здоров'я людей, національного багатства і
навколишнього природного середовища.
Диспетчер пункту зв'язку пожежної охорони − посадова особа чергової
зміни служби зв'язку пожежної охорони, а при її відсутності − черговий
диспетчер радіотелефоніст підрозділу пожежної охорони, що здійснює прийом
повідомлень про пожежі, аварії, стихійного лиха по лініям зв'язку. Диспетчер в
оперативному плані підпорядковується оперативному черговому, а з питань
експлуатації та технічного обслуговування засобів зв'язку − начальнику
нештатної служби зв'язку гарнізону пожежної охорони.
Сучасна диспетчерська служба швидкої медичної допомоги централізована,
має єдиний телефонний індекс для виклику, автомашини забезпечені медичним
обладнанням для здійснення першої медичної допомоги під час руху транспорту.
Станція швидкої медичної допомоги відповідно до своїх завдань зобов'язана
приймати і реєструвати виклики громадян та миттєво реагувати на них.
Поліція відповідно до своїх завдань зобов'язана приймати і реєструвати
заяви й повідомлення про злочини та адміністративні правопорушення,
своєчасно приймати по них рішення.
При отриманні диспетчером пункту зв'язку екстрених викликів громадян за
телефоном, обов’язково виконується їх реєстрація. При цьому записуються дата і
час виклику, прізвище, ім’я та по-батькові особи, що здійснила виклик, адреса, а
також попередня інформація про ситуацію, що сталася. Для спрощення та
автоматизації процедури реєстрації доцільно використовувати SIP-телефон та
програмне забезпечення для запису викликів і розміщення їх в базі даних. Таким
чином можливо буде при необхідності прослухати телефонний виклик, що є
звуковим повідомленням. Отже, виникає таке завдання: диспетчер повинен
зареєструвати виклик і у разі потреби мати можливість прослухати звукове
повідомлення. Дипломний проект присвячений створенню саме такого додатку.