Теоретические и прикладные вопросы маркетинговой деятельности в сфере услуг
Вантажиться...
Дата
2014
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Анотація
В монографии представлены результаты научных исследований, которые касаются главных особенностей услуг, современных методов и моделей реализации комплекса маркетинга в сфере услуг; рассматривается процесс ценообразования и представлены маркетинговые подходы к определению цены на услугу. Значительное внимание уделено вопросам комплексного управления качеством услуг и обслуживания, характеристике бренд-стратегий предприятий сферы услуг, а также особенностям маркетинга услуг в разных сферах деятельности. Представлена также научная основа инновационной деятельности в сфере услуг, рассмотрены особенности инновационного маркетинга.
Представленный материал предназначен для использования научными работниками и специалистами сферы услуг и других сфер, обеспечивая базис для применения рассмотренных методов и моделей в организации маркетинговой деятельности на предприятиях сферы услуг.
Опис
Князева, Н. А. Теоретические и прикладные вопросы маркетинговой деятельности в сфере услуг [Текст] : монография / Князева Нина Алексеевна, Князева Елена Альбертовна ; Одес. нац. акад. пищевых технологий. - Одеса : ВМВ, 2014. - 216 с. : табл., рис. - Библиогр.: с. 213-215. – ISBN 978-966-413-458-0.
Ключові слова
маркетинг, сфера услуг, модели маркетинга услуг, ценообразование, оценка качества услуг, создание брендов, инновационный маркетинг, сфера послуг, моделі маркетингу послуг, ціноутворення, оцінка якості послуг, створення брендів, інноваційний маркетинг