Автоматизована система для обслуговування клієнтів контакт-центру

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorКубко, С. Ю.
dc.date.accessioned2021-11-29T19:19:34Z
dc.date.available2021-11-29T19:19:34Z
dc.date.issued2021
dc.descriptionКубко С. Ю. Автоматизована система для обслуговування клієнтів контакт-центру / С. Ю. Кубко // Інформаційні технології і автоматизація – 2021 : матеріали XIV Міжнар. наук.-практ. конф., Одеса, 21–22 жовт. 2021 р. / Одес. нац. акад. харч. технологій ; орг. ком.: Б. В. Єгоров (голова) та ін. – Одеса, 2021. – С. 210–213 : рис. – Бібліогр.: 5 назв.ru_RU
dc.description.abstractВ тезах розглянуто основні етапи процесу розробки програмного забезпечення для автоматизованої відправки повідомлень по мережі мобільного зв’язку за допомогою GSM-радіомодема, що підключається до комп’ютера по послідовному порту. При цьому інформація про клієнтів, їх номери телефонів та зміст повідомлень для відправки зберігаються в базі даних. Наведено структури розробленого програмного забезпечення та бази даних, UML-діаграму процесу налагодження та тестування програмного забезпечення.ru_RU
dc.identifier.urihttps://card-file.ontu.edu.ua/handle/123456789/18841
dc.subjectавтоматизована системаru_RU
dc.subjectобслуговування клієнтівru_RU
dc.subjectконтакт-центрru_RU
dc.subjectпрограмне забезпеченняru_RU
dc.titleАвтоматизована система для обслуговування клієнтів контакт-центруru_RU
dc.typeArticleru_RU
Файли
Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
Inf_tech_and_autom_2021_Kubko.pdf
Розмір:
2.67 MB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Опис:
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
license.txt
Розмір:
1.71 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити
Зібрання
Інформаційні технології і автоматизація (Information technology and automation)