Удосконалення якості надання адміністративних послуг органами місцевого самоврядування
Ескіз недоступний
Дата
2022
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
ОНТУ, кафедра публічного управління та адміністрування
Анотація
ТИМОШЕНКО ВАЛЕРІЯ ОЛЕКСАНДРІВНА. УДОСКОНАЛЕННЯ
ЯКОСТІ НАДАННЯ АДМІНІСТРАТИВНИХ ПОСЛУГ ОРГАНАМИ
МІСЦЕВОГО САМОВРЯДУВАННЯ.
У дослідженні вивчено сутність поняття «адміністративні послуги»;
визначено особливості процедури надання адміністративних послуг;
розглянуто зарубіжний досвід в системі надання адміністративних послуг.
Проаналізовано методології оцінки якості надання адміністративних
послуг; вироблено оцінювання якості надання адміністративних послуг
ЦНАП Білгород-Дністровської міської ради.
Визначено головні аспекти процедури надання адміністративних
послуг ЦНАП Білгород-Дністровської міської ради; сформовано шляхи
покращення якості надання адміністративних послуг ЦНАП Білгород-
Дністровської міської ради.
Ключові слова: адміністративні послуги; публічне управління; органи
державної влади та місцевого самоврядування; центр надання
адміністративних послуг; оцінювання якості надання послуг.
Кваліфікаційна робота бакалавра складається зі вступу, трьох розділів,
висновків, розміщених на 88 сторінках, містить 21 таблицю, 6 рисунків, 37
джерел використаної літератури.
Опис
Ключові слова
адміністративні послуги, публічне управління, органи державної влади та місцевого самоврядування, центр надання адміністративних послуг, оцінювання якості надання послуг