Дослідження іміджу підприємства та способи його поліпшення в ТОВ «Н-КЕЙС» в умовах розвитку глобального ринку мобільних аксесуарів
Ескіз недоступний
Дата
2026
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
ОНТУ, кафедра маркетингу, підприємництва і торгівлі
Анотація
У кваліфікаційній роботі розглянуто теоретичні та практичні аспекти формування іміджу підприємства та розроблення заходів щодо його покращення на прикладі ТОВ «Н-КЕЙС». Досліджено сутність та значення іміджу підприємства в сучасних умовах господарювання, методи його дослідження та оцінювання, а також сучасні тенденції розвитку глобального ринку мобільних аксесуарів. Особливу увагу приділено ролі іміджу у формуванні конкурентних переваг підприємства, підвищенні рівня довіри споживачів та забезпеченні ефективної маркетингової діяльності.
Кваліфікаційна робота складається зі вступу, трьох розділів, висновків та пропозицій, списку використаних джерел і додатків.
Метою кваліфікаційної роботи є дослідження іміджу підприємства та розроблення практичних рекомендацій щодо його покращення на прикладі ТОВ «Н-КЕЙС» в умовах розвитку глобального ринку мобільних аксесуарів.
Об’єктом дослідження є процес формування та розвитку іміджу підприємства.
Предметом дослідження є сукупність теоретичних, методичних та практичних аспектів формування іміджу ТОВ «Н-КЕЙС», а також маркетингові інструменти та заходи щодо його покращення.
Для проведення дослідження були використані такі методи, як PESTEL-аналіз для оцінки факторів макросередовища; SWOT-аналіз для визначення сильних і слабких сторін підприємства, можливостей і загроз зовнішнього середовища; матриця БКГ для аналізу товарного портфеля; аналіз споживчих уподобань; методи оцінювання іміджу підприємства; матриця «товар – ринок» І. Ансоффа для обґрунтування стратегічних напрямів розвитку; методи маркетингового аналізу та прогнозування; методи експертного оцінювання; а також розрахунок показника ROMI для визначення ефективності запропонованих маркетингових заходів.
У роботі проведено аналіз діяльності ТОВ «Н-КЕЙС», досліджено зовнішнє та внутрішнє маркетингове середовище підприємства, проаналізовано споживчі уподобання клієнтів та здійснено оцінку іміджу підприємства й ефективності його маркетингових комунікацій. На основі проведеного дослідження розроблено стратегію покращення іміджу підприємства та запропоновано комплекс маркетингових заходів, спрямованих на підвищення впізнаваності бренду, розвиток digital-маркетингу, удосконалення комунікаційної політики, впровадження програм лояльності, покращення якості сервісу та зміцнення конкурентних позицій ТОВ «Н-КЕЙС» на ринку мобільних аксесуарів.
Проведена оцінка ефективності запропонованих заходів підтвердила їх економічну доцільність та практичну значущість. Реалізація запропонованих рекомендацій сприятиме покращенню іміджу підприємства, підвищенню рівня довіри споживачів, збільшенню лояльності клієнтів та зміцненню ринкових позицій компанії в умовах розвитку глобального ринку мобільних аксесуарів.
Загальний обсяг кваліфікаційної роботи становить 96 сторінок. Робота містить 26 таблиць, 6 рисунків, 1 діаграму, а також графічний та аналітичний матеріал. Список використаних джерел налічує 45 найменувань. Структура роботи включає вступ, основну частину, висновки та пропозиції, список використаних джерел.
Опис
Ключові слова
імідж підприємства, маркетингова діяльність, ТОВ «Н-КЕЙС», мобільні аксесуари, конкурентоспроможність, PESTEL-аналіз, SWOT-аналіз, матриця БКГ, digital-маркетинг, маркетингові комунікації, програма лояльності, ROMI, споживчі уподобання