З’являється необхідність збільшити комплекс послуг для гостей готелю не тільки за допомогою розширення додаткових послуг та розваг, але і за рахунок включання послуг загальнооздоровчого комплексу. Мова йде про симбіоз готельного бізнесу та індустрії краси і здоров’я, результатом якого є wellness-готелі та готелі з wellness-центрами.