Перегляд за Автор "ЗАГАРНЮК, ДІАНА"

Зараз показуємо 1 - 1 з 1
  • Документ
    Удосконалення сервісної логістики ТОВ «Наш сервіс»
    (ОНАХТ, кафедра менеджменту і логістики, 2021) ЗАГАРНЮК, ДІАНА
    Актуальність теми. У сучасних умовах розвитку ринку споживчих товарів, де конкуренція відчувається особливо гостро, бізнес-структури пов'язують зміцнення своїх конкурентних переваг в першу чергу за рахунок надання своїм споживачам високого рівня обслуговування. Логістичне обслуговування при цьому є складовою частиною загальної політики обслуговування компанії. Логістичний сервіс передбачає процес обслуговування споживачів підприємства, починаючи з моменту підготовки поставки продукції і закінчуючи моментом економічно доцільною її реалізації і можливого повернення найбільш ефективним з точки зору витрат і задоволення запитів споживачів способом. Метою дослідження є дослідження сервісної логістики та розробка рекомендацій щодо удосконалення системи логістичного сервісу на ТОВ «Наш сервіс». Завдання, які необхідно вирішити для досягнення поставленої мети, є наступні: - розглянути поняття, принципи, класифікацію та особливості логістичного сервісу; - дослідити динаміку розвитку ринку електротоварів України; - проаналізувати організаційно-економічну характеристику та оцінити ефективність сервісної логістики на ТОВ «Наш сервіс»; - провести аналіз підходів до розвитку сервісної логістики на підприємствах та розробити рекомендації щодо формування системи логістичного сервісу на ТОВ «Наш сервіс» та оцінити їх ефективність. Об’єктом дослідження є процес удосконалення сервісної логістики на підприємстві. Предметом дослідження є теоретичні та практичні засади сервісної логістики на ТОВ «Наш сервіс». Результати дослідження можуть бути використані підприємствами України, зокрема, ТОВ «Наш сервіс» для удосконалення логістичного сервісу.