Інформаційна система crm, як один з перспективних напрямків розвитку мікросервісної архітектури
Вантажиться...
Дата
2023
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Анотація
Проаналізовані значення CRM системи для повноцінної комунікації компаній з клієнтами. Визначено сутність, форми і принципи для ефективного впровадження CRM моделі, розкрито їх сутність та перелічено основні функції використання CRM-систем. З’ясовано переваги СRM-системи у процесі реалізації її підприємством, що дало змогу запропонувати власний погляд на концепцію CRM-систем відповідно до пред’явлених вимог.
Опис
Пригода А. Я. Інформаційна система crm, як один з перспективних напрямків розвитку мікросервісної архітектури / А. Я. Пригода // Стан, досягнення та перспективи інформаційних систем і технологій: матеріали XXIII Всеукр. наук.-техн. конф. молодих вчених, аспірантів та студентів, Одеса, 20–21 квіт. 2023 р. / Одес. нац. технол. ун-т . – Одеса, 2023. – С. 270-272. – Бібліогр.: 2 назв.
Ключові слова
CRM моделі, СRM-системи, модель мікросервісів, бізнес, архітектура