Перегляд за Автор "Летягіна Альона"

Зараз показуємо 1 - 1 з 1
  • Документ
    Шляхи використання штучного інтелекту для підвищення ефективності діяльності туристичних підприємств
    (ОНТУ, кафедра туристичного бізнесу та рекреації, 2024) Летягіна Альона
    Метою виконання роботи є дослідження та аналіз можливостей використання штучного інтелекту (далі ШІ) для підвищення ефективності діяльності туристичних підприємств. В рамках цієї мети передбачається вивчення сучасних технологій штучного інтелекту, їхнього впливу на операційні процеси, обслуговування клієнтів та загальну конкурентоспроможність туристичних компаній. Об’єктом аналізу, узагальнень і дослідження виступають штучний інтелект в туризмі, чат-боти в туристичному офісі, гіперреалістичні аватари в готельному бізнесі. Завданням роботи передбачено: ⎯ Вивчення наукових та практичних джерел, які розкривають сутність і можливості ШІ. ⎯ Визначення основних показників, за якими оцінюється ефективність використання ШІ в туристичних підприємствах. ⎯ Дослідження успішних кейсів впровадження ШІ. ⎯ Проведення SWOT-аналізу можливостей та ризиків, пов'язаних з впровадженням ШІ в туристичному бізнесі. ⎯ Розробка проєкту впровадження конкретних технологій ШІ в діяльність туристичного підприємства (на прикладі офісу туристичної компанії та готелю). За результатами виконаної роботи було зроблено ряд важливих висновків та рекомендацій щодо використання штучного інтелекту для підвищення ефективності діяльності туристичних підприємств. Зокрема: ⎯ Виявлено сучасні тенденції та технології у сфері штучного інтелекту. ⎯ Проведено розрахунок потенційних витрат та доходів від впровадження різних технологій ШІ. ⎯ Визначено найефективніші стратегії та підходи до інтеграції ШІ в бізнес-процеси. Запропоновано конкретні кроки щодо впровадження чат-ботів, систем персоналізованих рекомендацій та інших технологій ШІ. Рекомендації включають вибір відповідних платформ, розробку сценаріїв взаємодії, інтеграцію з існуючими системами та постійне оновлення бази знань. Одержані результати можуть бути використані туристичними підприємствами, готелями та офісами компаній.