Перегляд за Автор "Леонова Ірина"

Зараз показуємо 1 - 1 з 1
  • Документ
    Розробка маркетингових методів підвищення конкурентоспроможності надання послуг пасажирських перевезень АТ «Укрзалізниця»
    (ОНТУ, кафедра маркетингу, підприємництва і торгівлі, 2026) Леонова Ірина
    У кваліфікаційній роботі розглянуто теоретичні та практичні аспекти підвищення конкурентоспроможності надання послуг пасажирських перевезень АТ «Укрзалізниця». Досліджено особливості функціонування ринку транспортних послуг України, сучасні тенденції розвитку пасажирських перевезень, а також маркетингові методи формування конкурентних переваг підприємства. Кваліфікаційна робота складається зі вступу, трьох розділів, висновків та пропозицій, списку використаних джерел. Метою кваліфікаційної роботи є розроблення маркетингових методів підвищення конкурентоспроможності надання послуг пасажирських перевезень АТ «Укрзалізниця». Об’єктом дослідження є маркетингова діяльність АТ «Укрзалізниця» у сфері пасажирських перевезень. Предметом дослідження є маркетингові методи, інструменти та управлінські рішення щодо підвищення конкурентоспроможності послуг пасажирських перевезень АТ «Укрзалізниця». Для проведення дослідження були використані такі методи, як PESTEL-аналіз для оцінки факторів макросередовища; модель п’яти конкурентних сил М. Портера для аналізу конкурентного середовища; SWOT-аналіз для визначення сильних і слабких сторін підприємства, можливостей і загроз; методи оцінки конкурентоспроможності послуг; аналіз споживчих уподобань; матриця «товар-ринок» І. Ансоффа для обґрунтування стратегічних напрямів розвитку; комплекс маркетингу 5Р; методи експертного, параметричного та інтегрального оцінювання; розрахунок показника ROMI для визначення ефективності маркетингових заходів. У роботі проведено аналіз маркетингової діяльності АТ «Укрзалізниця», досліджено конкурентне середовище ринку пасажирських перевезень, проаналізовано споживчі уподобання пасажирів та оцінено рівень конкурентоспроможності транспортних послуг підприємства. На основі проведеного дослідження запропоновано комплекс маркетингових заходів, спрямованих на підвищення якості обслуговування, розвиток digitalмаркетингу, удосконалення цифрових сервісів, модернізацію транспортного продукту та підвищення рівня лояльності пасажирів. Загальний обсяг роботи складає 113 сторінок, робота містить рисунки, таблиці, графічний та аналітичний матеріал, список використаних джерел.